Soalan Lazim sona101 – Jawapan Lengkap untuk Pemain Malaysia

Tidak. sona101 hanya membenarkan satu akaun aktif per individu. Mempunyai lebih dari satu akaun – walaupun menggunakan nama, nombor telefon atau alamat IP yang berbeza – adalah pelanggaran Terma & Syarat sona101 dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta penyitaan baki dan kemenangan. Jika anda mempunyai akaun lama yang tidak aktif dan ingin membuka akaun baharu, sila hubungi sokongan sona101 terlebih dahulu.

Pengesahan identiti (Know Your Customer / KYC) di sona101 diperlukan apabila anda membuat pengeluaran pertama atau melebihi had transaksi tertentu. Anda perlu menghantar gambar MyKad (depan dan belakang) dan selfie memegang MyKad. Proses semakan biasanya selesai dalam masa 1 hingga 24 jam pada hari bekerja. KYC adalah prosedur standard industri yang melindungi anda dan platform daripada penyalahgunaan identiti. Dokumen yang dihantar diproses selamat dan dirahsiakan mematuhi PDPA 2010.

Log masuk ke akaun sona101 anda dan pergi ke Tetapan > Maklumat Peribadi untuk mengemaskini e-mel atau nombor telefon. Perubahan pada nombor telefon memerlukan pengesahan OTP dari nombor lama dan nombor baharu. Untuk perubahan nama penuh, anda perlu menghubungi sokongan sona101 kerana nama tidak boleh ditukar sendiri tanpa pengesahan dokumen bagi memastikan keselamatan akaun. Kami mengesyorkan mengemaskini nombor telefon sebaik sahaja anda menukar nombor untuk memastikan proses pemulihan akaun tidak terjejas.

Jika anda ingin menutup akaun sona101 secara kekal, hubungi pasukan sokongan 24/7 melalui live chat atau e-mel ke support@sona101.my dengan menyatakan permintaan penutupan akaun anda. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum meneruskan proses. Sebarang baki yang sah dalam akaun akan dikembalikan ke kaedah pembayaran berdaftar anda sebelum akaun ditutup. Jika penutupan akaun berkaitan masalah kawalan pertaruhan, pertimbangkan pilihan Pengecualian Kendiri sebagai alternatif yang lebih sesuai.

Pergi ke halaman Log Masuk dan klik "Lupa Kata Laluan". Masukkan nombor telefon atau e-mel berdaftar anda. Kod OTP enam digit akan dihantar ke nombor telefon anda dalam masa beberapa saat. Masukkan kod dan cipta kata laluan baharu yang kukuh. Proses ini selesai dalam masa kurang dari 2 minit. Jika nombor telefon anda sudah tidak aktif, hubungi sokongan sona101 melalui e-mel ke support@sona101.my dengan maklumat pengenalan diri untuk pemulihan melalui pengesahan manual.

sona101 menerima semua kaedah pembayaran popular Malaysia:

• E-Dompet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pindahan Bank Segera: DuitNow (ke nombor telefon atau nombor akaun)
• Perbankan Dalam Talian FPX: Maybank2u, CIMB Clicks, Hong Leong Connect, RHB Now, AmOnline dan bank-bank Malaysia utama lain

Semua transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM). sona101 tidak menerima pembayaran dalam mata wang asing.

Deposit minimum di sona101 adalah serendah RM 10 sahaja – antara yang terendah dalam kalangan platform Malaysia. Tiada had deposit maksimum yang ditetapkan secara umum, tetapi had mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Untuk had deposit yang lebih tinggi, anda mungkin perlu menyelesaikan proses KYC terlebih dahulu. Anda juga boleh menetapkan had deposit peribadi anda sendiri dalam bahagian Permainan Bertanggungjawab dalam tetapan akaun sona101.

Deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan DuitNow diproses hampir serta-merta – biasanya dalam masa 10 hingga 30 saat setelah pembayaran disahkan oleh penyedia perkhidmatan. Deposit melalui FPX dan perbankan dalam talian mengambil masa sedikit lebih lama – biasanya antara 1 hingga 5 minit bergantung kepada bank anda. Jika deposit tidak masuk selepas 15 minit, sila hubungi sokongan sona101 bersama bukti pembayaran (tangkapan skrin resit transaksi) untuk siasatan segera.

sona101 tidak mengenakan sebarang caj atau yuran pemprosesan untuk deposit. Anda menerima sepenuhnya jumlah yang anda depositkan ke dalam akaun sona101 anda. Walau bagaimanapun, sesetengah penyedia e-dompet atau bank mungkin mengenakan caj kecil di pihak mereka – ini adalah di luar kawalan sona101. Kami mengesyorkan menyemak terma penyedia pembayaran anda jika anda tidak pasti tentang caj yang mungkin dikenakan oleh mereka.

Jika deposit anda gagal tetapi wang sudah ditolak dari e-dompet atau akaun bank anda, jangan panik. Ini biasanya berlaku apabila sesi tamat masa semasa transaksi. Wang yang ditolak lazimnya dikembalikan secara automatik ke sumber asal dalam masa 1 hingga 3 hari bekerja bergantung kepada penyedia pembayaran anda. Untuk penyelesaian lebih pantas, hubungi sokongan sona101 segera melalui live chat 24/7 dan sediakan tangkapan skrin bukti transaksi dari aplikasi e-dompet atau perbankan anda beserta nombor rujukan transaksi.

Tidak. sona101 hanya menerima deposit dari kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pemilik akaun sona101 itu sendiri. Deposit menggunakan akaun pihak ketiga – walaupun ahli keluarga terdekat – adalah tidak dibenarkan dan boleh menyebabkan deposit ditolak atau akaun digantung untuk siasatan. Ini adalah polisi keselamatan dan pematuhan standard yang melindungi anda dari penipuan dan penyalahgunaan. Pastikan semua kaedah pembayaran yang anda gunakan adalah atas nama anda sendiri.

sona101 memproses semua pengeluaran yang sah dalam masa 5 hingga 15 minit sahaja – wang tiba terus ke e-dompet atau akaun bank Malaysia anda. Ini adalah antara masa pemprosesan pengeluaran yang paling cepat dalam kalangan platform Malaysia. Pengeluaran pertama mungkin mengambil sedikit masa lebih lama kerana memerlukan pengesahan KYC jika belum selesai. Pengeluaran yang dikemukakan di luar waktu bekerja biasa juga diproses dalam tempoh yang sama kerana sistem sona101 beroperasi 24/7.

Pengeluaran minimum di sona101 adalah RM 50. Had pengeluaran maksimum bergantung kepada tahap VIP akaun anda dan status KYC. Ahli biasa yang belum menyelesaikan KYC mempunyai had pengeluaran yang lebih rendah. Setelah KYC selesai, had pengeluaran meningkat dengan ketara. Ahli VIP tahap Gold ke atas menikmati had pengeluaran harian yang lebih tinggi. Untuk maklumat had pengeluaran spesifik mengikut tahap anda, semak bahagian Dompet dalam akaun sona101 atau hubungi sokongan 24/7.

Pengeluaran boleh ditolak atau ditangguhkan atas beberapa sebab yang biasa:

• KYC belum selesai atau dokumen ditolak
• Syarat pertaruhan bonus belum dipenuhi sepenuhnya
• Kaedah pengeluaran berbeza dari kaedah deposit (polisi anti-pengubahan wang haram)
• Akaun memerlukan semakan keselamatan tambahan
• Maklumat akaun bank tidak lengkap atau tidak sepadan

Jika pengeluaran anda ditangguhkan, sona101 akan memberitahu anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform dengan sebab spesifik dan langkah yang perlu diambil untuk menyelesaikannya.

Untuk pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu, ya – KYC diperlukan. Ini adalah keperluan pematuhan standard industri yang melindungi pemain dari penyalahgunaan identiti dan memastikan kemenangan dibayar kepada pemilik akaun yang sah. Proses KYC di sona101 mudah – hanya perlukan gambar MyKad dan selfie memegang MyKad. Semakan biasanya selesai dalam masa 1 hingga 24 jam pada hari bekerja. Kami sangat mengesyorkan menyelesaikan KYC lebih awal supaya proses pengeluaran pada masa hadapan tidak tertangguh.

Tidak. Pengeluaran dari sona101 hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri – sama ada e-dompet atau akaun bank peribadi anda. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan sebagai langkah perlindungan keselamatan standard. Pastikan anda mendaftarkan kaedah pengeluaran atas nama anda sendiri sebelum memohon pengeluaran pertama. Jika anda perlu menambah atau menukar kaedah pengeluaran, boleh dilakukan melalui bahagian Tetapan Pembayaran dalam akaun sona101 anda.

sona101 tidak memotong sebarang cukai dari kemenangan anda. Kewajipan cukai, jika ada, adalah tanggungjawab peribadi setiap pemain bergantung kepada undang-undang cukai yang terpakai kepada situasi anda. Untuk panduan cukai yang tepat berkaitan pendapatan daripada pertaruhan, kami mengesyorkan anda mendapatkan nasihat dari penasihat cukai atau Lembaga Hasil Dalam Negeri (LHDN) Malaysia. sona101 tidak dapat memberikan nasihat cukai peribadi dan tidak bertanggungjawab atas sebarang kewajipan cukai yang mungkin timbul.

Ahli baharu sona101 layak untuk tiga jenis bonus alu-aluan eksklusif:

• Bonus Deposit Pertama: Sehingga RM 388 – padanan bonus untuk deposit pertama dengan minimum RM 30. Syarat pertaruhan 20x jumlah bonus.
• Bonus Kasino Live: Sehingga RM 100 – khas untuk kasino live dengan minimum deposit RM 50. Syarat pertaruhan 25x.
• Bonus Taruhan Sukan: Sehingga RM 100 – untuk peminat Liga Super Malaysia, EPL, badminton dan e-sukan dengan minimum deposit RM 30. Syarat pertaruhan 15x.

Untuk maklumat lanjut, semak bahagian Promosi dalam akaun sona101 anda setelah mendaftar.

Syarat pertaruhan atau wagering requirement adalah bilangan kali anda perlu bertaruh dengan jumlah bonus sebelum kemenangan dari bonus boleh dikeluarkan. Contoh: Jika anda menerima bonus RM 100 dengan syarat pertaruhan 20x, anda perlu membuat pertaruhan dengan jumlah keseluruhan RM 2,000 (RM 100 × 20) sebelum baki bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan. Syarat ini adalah standard industri dan terpakai kepada semua bonus sona101. Kemajuan memenuhi syarat pertaruhan boleh disemak dalam bahagian Promosi akaun anda.

Ya. Semua bonus di sona101 adalah pilihan dan tidak dikreditkan secara automatik tanpa persetujuan anda. Untuk menuntut bonus, anda perlu pergi ke bahagian Promosi dan klik "Tuntut Sekarang" sebelum membuat deposit. Jika anda ingin bermain tanpa syarat pertaruhan bonus, cukup buat deposit tanpa menuntut sebarang bonus terlebih dahulu. Jika bonus sudah dikreditkan ke akaun anda tetapi anda ingin membatalkannya, hubungi sokongan sona101 – pembatalan mungkin mengakibatkan baki bonus dan kemenangan berkaitan dikurangkan dari akaun.

Program cashback mingguan sona101 mengira semula kerugian bersih anda dalam tempoh seminggu dan memberikan sebahagian balik sebagai bonus cashback. Kadar cashback berbeza mengikut tahap VIP anda – semakin tinggi tahap VIP, semakin besar peratusan cashback yang anda terima. Cashback dikreditkan automatik setiap Isnin ke akaun sona101 anda dan biasanya mempunyai syarat pertaruhan yang lebih rendah berbanding bonus biasa. Semak bahagian Promosi dalam akaun anda untuk kadar cashback semasa yang terpakai kepada tahap VIP anda.

Program Ganjaran VIP sona101 terdiri dari lima tahap – Silver, Gold, Platinum, Diamond dan Elite. Setiap ringgit yang anda pertaruhkan mengumpulkan mata VIP yang membantu anda naik tahap. Faedah meningkat dengan setiap tahap termasuk kadar cashback yang lebih tinggi, had pengeluaran yang lebih besar, bonus istimewa hari jadi dan pelbagai keistimewaan lain. Tahap Diamond dan Elite mendapat pengurus akaun peribadi yang sedia membantu secara langsung. Untuk panduan lengkap, lawati halaman Ganjaran VIP sona101.

Terdapat beberapa sebab mengapa anda mungkin tidak layak untuk promosi tertentu di sona101. Setiap promosi mempunyai syarat kelayakan yang berbeza – termasuk tahap VIP minimum, tempoh tawaran terpakai, had tuntutan (sekali seumur hidup atau berkala) dan kategori permainan yang layak. Pemain yang berada dalam tempoh Jeda Diri atau Pengecualian Kendiri tidak layak untuk sebarang promosi. Akaun yang masih dalam proses semakan juga mungkin terhad dari menuntut bonus. Baca terma setiap promosi dengan teliti dalam bahagian Promosi sebelum menuntut.

sona101 menawarkan lebih 1,000 permainan merentas kategori berikut:

• Kasino Live: Baccarat, Blackjack, Roulette, Sic Bo dengan dealer sebenar – kualiti strim HD
• Slot: Lebih 800 tajuk dari Pragmatic Play, PG Soft dan pembekal berlesen lain – termasuk jackpot progresif
• Permainan Meja: Poker, Roulette, Baccarat dan pelbagai permainan meja klasik lain
• Taruhan Sukan: Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, e-sukan, tenis, bola keranjang dan lebih 30 sukan
• Sukan Maya: Pertaruhan simulasi sukan sepanjang masa

Ya. Semua permainan slot dan permainan elektronik di sona101 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG – Random Number Generator) yang diaudit secara berkala oleh badan bebas berlesen. RNG memastikan setiap putaran, dadu atau kad dibagikan secara bebas dan tidak dapat diramal atau dimanipulasi. Peratusan Pulangan Pemain (RTP – Return to Player) untuk setiap permainan tersedia untuk semakan. Kasino live menggunakan dealer sebenar yang diawasi dengan ketat memastikan tiada penipuan. Keadilan permainan adalah teras operasi sona101.

Ya. sona101 menawarkan pasaran taruhan yang luas untuk perlawanan Liga Super Malaysia, Piala FA Malaysia dan Piala Malaysia tempatan. Untuk liga antarabangsa, English Premier League, UEFA Champions League, La Liga dan banyak liga terkemuka lain tersedia dengan pelbagai pilihan pasaran pertaruhan. Anda juga boleh bertaruh pada perlawanan live secara in-play dengan odd yang dikemas kini masa nyata sepanjang perlawanan berlangsung. Untuk pilihan sukan Malaysia lain termasuk badminton peringkat BWF dan e-sukan, semuanya ada dalam platform sona101.

Sukan Maya di sona101 adalah simulasi pertandingan sukan yang dijana komputer yang berlangsung sepanjang hari tanpa henti – berbeza dari taruhan sukan sebenar yang bergantung kepada jadual perlawanan dunia nyata. Anda boleh bertaruh pada simulasi bola sepak, perlumbaan kuda, tenis dan sukan lain pada bila-bila masa. Keputusan dijana oleh sistem RNG yang adil dan bebas. Ini adalah pilihan yang baik apabila tiada perlawanan sukan sebenar yang hendak dipertaruhkan atau ketika ingin menikmati pengalaman taruhan sukan yang lebih pantas. Layari halaman Sukan Maya untuk maklumat lanjut.

Ya. Platform sona101 dioptimumkan sepenuhnya untuk penggunaan mudah alih melalui pelayar telefon pintar – Chrome, Safari dan Firefox – tanpa perlu memasang sebarang aplikasi tambahan. Semua permainan, fungsi deposit, pengeluaran dan pengurusan akaun berfungsi dengan lancar di telefon Android dan iPhone. Untuk kemudahan terbaik, tambahkan ikon pintasan sona101.my ke skrin utama telefon anda melalui ciri "Tambah ke Skrin Utama" dalam pelayar mudah alih untuk pengalaman hampir setara aplikasi asli.

Kualiti strim kasino live sona101 bergantung kepada kelajuan dan kestabilan sambungan internet anda. Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan sambungan WiFi atau data mudah alih 4G/5G dengan kelajuan sekurang-kurangnya 5 Mbps untuk strim HD. Jika mengalami masalah, cuba langkah berikut: muat semula pelayar, kosongkan cache pelayar, tukar ke sambungan internet yang lebih stabil atau tukar pelayar. Jika masalah berterusan walaupun dengan internet yang laju, ini mungkin isu teknikal sementara di pihak pembekal permainan – hubungi sokongan sona101 untuk maklum balas.

sona101 melindungi data anda dengan pelbagai lapisan keselamatan. Semua data dihantar melalui enkripsi SSL 256-bit – standard yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia. Kata laluan disimpan dalam bentuk hash sehala yang tidak boleh dinyahsulit. Maklumat kad pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran berlesen yang mematuhi piawaian PCI-DSS. Semua pemprosesan data mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. sona101 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Untuk mengaktifkan 2FA di sona101, log masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan > Keselamatan > Pengesahan Dua Faktor. Aktifkan pilihan 2FA melalui SMS – setiap log masuk seterusnya akan memerlukan kod OTP enam digit yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda. Proses pengaktifan memerlukan pengesahan OTP sekali untuk mengesahkan nombor telefon anda. Setelah aktif, walaupun seseorang mengetahui kata laluan anda, mereka tidak boleh log masuk tanpa akses ke telefon anda. Kami sangat mengesyorkan semua ahli sona101 mengaktifkan 2FA.

Ambil langkah-langkah ini dengan segera:

• Tukar kata laluan akaun sona101 anda serta-merta menggunakan ciri Lupa Kata Laluan jika perlu
• Semak sejarah transaksi deposit dan pengeluaran untuk sebarang aktiviti yang mencurigakan
• Hubungi sokongan sona101 melalui live chat 24/7 atau e-mel ke support@sona101.my untuk melaporkan insiden
• Minta pasukan keselamatan sona101 membekukan akaun sementara jika perlu
• Aktifkan 2FA setelah akaun selamat untuk mengelakkan kejadian berulang

Pasukan keselamatan sona101 akan menyiasat log aktiviti akaun dan mengambil tindakan yang sesuai untuk melindungi anda.

sona101 tidak akan pernah meminta kata laluan, maklumat kad atau OTP anda melalui e-mel, SMS atau WhatsApp. Tanda-tanda mesej penipuan yang perlu diberi perhatian:

• Meminta kata laluan atau maklumat sensitif akaun
• Domain e-mel pengirim bukan dari @sona101.my
• Menawarkan hadiah atau bonus terlalu bagus untuk dipercayai
• Terdapat pautan yang mengarah ke domain yang berbeza dari sona101.my
• Bahasa yang mendesak atau mengugut tindakan segera

Jika menerima mesej mencurigakan, abaikan dan laporkan ke support@sona101.my dengan tangkapan skrin mesej berkenaan.

sona101 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia sepenuhnya. Maklumat yang anda berikan kepada sona101 – nama, nombor telefon, e-mel, tarikh lahir dan maklumat pembayaran – digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang. Data anda tidak dijual, dikongsi atau digunakan untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau memohon pemadaman data anda. Untuk maklumat lengkap, baca Dasar Privasi sona101.

Selepas lima cubaan log masuk yang gagal berturut-turut, akaun sona101 anda akan dikunci sementara selama 30 minit sebagai langkah perlindungan automatik. Ini mengelakkan percubaan serangan brute force. Selepas 30 minit, anda boleh cuba log masuk semula. Jika anda terlupa kata laluan dan tidak mahu menunggu, gunakan ciri "Lupa Kata Laluan" untuk menetapkan kata laluan baharu segera menggunakan nombor telefon berdaftar anda. Jika akaun kekal terkunci selepas tempoh berkenaan, hubungi sokongan sona101 melalui live chat 24/7 untuk bantuan segera.

sona101 menyediakan enam alat kawalan permainan bertanggungjawab yang percuma untuk semua ahli:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam RM
• Had Kerugian: Had maksimum kerugian dalam tempoh masa tertentu
• Had Masa Bermain: Had bilangan jam bermain sehari
• Peringatan Realiti: Notifikasi berkala tentang masa bermain
• Jeda Diri (Cool-Off): Gantung akaun dari 24 jam hingga 30 hari
• Pengecualian Kendiri: Tutup akaun dari 6 bulan hingga kekal

Semua alat boleh diakses dalam Tetapan > Permainan Bertanggungjawab. Untuk panduan lengkap, layari Permainan Bertanggungjawab.

Log masuk ke akaun sona101 dan pergi ke Tetapan > Permainan Bertanggungjawab > Had Deposit. Pilih tempoh (harian, mingguan atau bulanan) dan masukkan jumlah RM maksimum. Sahkan dengan OTP ke nombor telefon anda. Had berkuat kuasa serta-merta. Penting: had boleh diturunkan serta-merta pada bila-bila masa, tetapi kenaikan had mengambil masa 48 jam setelah permohonan – ini adalah ciri perlindungan yang sengaja direka untuk mengelakkan keputusan impulsif. Anda boleh menetapkan kombinasi had harian, mingguan dan bulanan pada masa yang sama.

Jeda Diri (Cool-Off) adalah rehat sementara dari 24 jam hingga 30 hari. Akaun dipulihkan secara automatik setelah tempoh tamat. Sesuai untuk pemain yang ingin berehat sebentar atau mengurangkan kekerapan bermain.

Pengecualian Kendiri adalah komitmen lebih serius untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun, 2 tahun atau kekal. Tidak boleh dibatalkan sebelum tempoh tamat. Tidak tamat secara automatik – memerlukan permohonan aktif untuk mengaktifkan semula. Baki yang sah dikembalikan dalam masa 5–15 minit. Sesuai untuk individu yang ingin berhenti sepenuhnya atau memerlukan jarak yang lebih panjang dari pertaruhan.

Umur minimum untuk mendaftar dan bermain di sona101 adalah 21 tahun. Had ini dikuatkuasakan dengan serius melalui pengesahan nombor telefon semasa pendaftaran dan proses KYC (pengesahan MyKad). Sebarang akaun yang disyaki dimiliki individu di bawah umur akan digantung serta-merta untuk siasatan. Kemenangan yang terkumpul dalam akaun yang melanggar had umur akan disita. Had umur ini bukan hanya keperluan undang-undang tetapi juga komitmen sona101 untuk perlindungan golongan muda daripada risiko masalah pertaruhan.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah kawalan pertaruhan, terdapat beberapa sumber bantuan yang tersedia:

• sona101: Hubungi pasukan sokongan 24/7 melalui live chat atau support@sona101.my untuk mengaktifkan alat kawalan atau Pengecualian Kendiri
• Keluarga & Rakan: Berbincang dengan orang yang anda percayai adalah langkah pertama yang penting
• Kaunselor Profesional: Hospital atau klinik kesihatan awam Malaysia menyediakan perkhidmatan kaunseling berkaitan masalah ketagihan

Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab sona101.

Tidak. Ahli yang berada dalam tempoh Jeda Diri atau Pengecualian Kendiri tidak akan menerima sebarang komunikasi pemasaran atau promosi dari sona101 sepanjang tempoh berkenaan. Ini adalah komitmen sona101 yang tegas – menghantar tawaran promosi kepada individu yang sedang berusaha untuk berehat dari pertaruhan adalah bertentangan dengan nilai permainan bertanggungjawab yang kami pegang. Sona101 turut menolak sebarang percubaan pendaftaran akaun baharu dari individu yang dalam tempoh Pengecualian Kendiri aktif.