sona101 mengambil privasi anda dengan serius. Dokumen ini menerangkan dengan jelas jenis data yang kami kumpulkan, cara ia digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya dan hak-hak anda sebagai ahli yang berdaftar di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (PDPA).
Ringkasan perkara terpenting yang kami janjikan kepada setiap ahli berkaitan perlindungan data peribadi anda.
Semua pemprosesan data peribadi di sona101 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (PDPA). Kami memastikan data anda dikumpulkan, disimpan dan digunakan dalam batasan undang-undang yang ditetapkan kerajaan Malaysia.
Setiap komunikasi antara peranti anda dan pelayan sona101 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit – standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan bank-bank utama Malaysia. Data anda tidak pernah bergerak dalam keadaan tidak disulitkan.
sona101 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau perniagaan. Data anda adalah milik anda dan kami menjaganya sebagaimana kami mahu data kami sendiri dijaga.
Sebagai ahli sona101, anda mempunyai hak penuh untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat dan meminta pemadaman data anda dalam situasi tertentu. Proses ini mudah dan boleh dilakukan melalui sokongan pelanggan kami.
sona101 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan atau seperti yang dikehendaki undang-undang Malaysia. Data akaun yang tidak aktif akan dipadam setelah tempoh penyimpanan undang-undang yang berkaitan tamat.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang mungkin mempengaruhi maklumat peribadi anda, sona101 berkomitmen untuk memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia.
Di bawah PDPA 2010, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di sona101.
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang sona101 simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam masa 21 hari bekerja selepas permohonan diterima.
Jika data peribadi anda yang disimpan oleh sona101 adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan segera. Hubungi sokongan pelanggan kami dengan maklumat yang betul.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta sona101 memadam data peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod yang mungkin menghalang pemadaman segera.
Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung. sona101 akan menghentikan pemprosesan tersebut dalam masa 14 hari dari tarikh permohonan.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk tujuan pemindahan kepada pembekal perkhidmatan lain, sejauh mana ia boleh dilaksanakan secara teknikal.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sona101 melalui e-mel support@sona101.my atau live chat 24/7. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan anda dengan jelas.
Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh sona101, platform hiburan dan pertaruhan dalam talian yang beroperasi di Malaysia. Dasar ini menerangkan bagaimana sona101 mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi dan mendedahkan maklumat peribadi ahli yang menggunakan platform kami.
sona101 beroperasi dengan sepenuhnya mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA), undang-undang utama Malaysia yang mengawal selia pemprosesan data peribadi di Malaysia. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius bukan sekadar sebagai kewajipan undang-undang, tetapi sebagai refleksi nilai teras kami – ketelusan dan rasa hormat terhadap setiap ahli sona101.
Nota Penting: Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform sona101, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman web sona101 di sona101.my, aplikasi mudah alih kami, dan mana-mana saluran komunikasi antara anda dengan pasukan sona101 termasuk live chat, e-mel dan WhatsApp.
Apabila anda mendaftar akaun di sona101 atau berinteraksi dengan platform kami, anda memberikan data berikut secara langsung:
Semasa anda menggunakan platform sona101, sistem kami mengumpulkan data teknikal secara automatik untuk memastikan operasi yang lancar dan selamat:
| Kategori Data | Contoh | Tujuan Utama | Asas Undang-undang |
|---|---|---|---|
| Data Identiti | Nama, IC, Tarikh lahir | Pengesahan akaun, KYC | Kewajipan undang-undang |
| Data Hubungan | E-mel, Nombor telefon | Komunikasi, OTP, sokongan | Pelaksanaan kontrak |
| Data Kewangan | Kaedah pembayaran, Sejarah transaksi | Pemprosesan deposit/pengeluaran | Kewajipan undang-undang |
| Data Teknikal | IP, Pelayar, Peranti | Keselamatan, pengesanan penipuan | Kepentingan sah |
| Data Permainan | Sejarah taruhan, RTP | Operasi platform, pematuhan | Pelaksanaan kontrak |
| Data Pemasaran | Keutamaan promosi | Peribadisasi tawaran | Persetujuan (boleh tarik balik) |
sona101 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut yang sah di bawah PDPA 2010:
Dengan persetujuan anda, sona101 mungkin menghantar komunikasi pemasaran termasuk maklumat promosi, tawaran bonus, berita platform dan kemaskini program VIP. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan sona101. Penarikan persetujuan untuk komunikasi pemasaran tidak akan menjejaskan penggunaan platform anda.
Prinsip Minimisasi Data sona101: Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Jika sesuatu data tidak perlu, kami tidak kumpulkannya. Ini adalah prinsip teras yang kami patuhi dalam setiap keputusan reka bentuk sistem.
sona101 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan komersial atau pemasaran. Ini adalah komitmen mutlak yang tidak akan kami kompromikan.
Dalam keadaan terhad berikut, sona101 mungkin perlu berkongsi data peribadi anda:
sona101 tidak pernah berkongsi data peribadi anda dengan syarikat pengiklanan, broker data atau mana-mana pihak yang tidak berkaitan langsung dengan operasi platform. Jika anda menerima komunikasi yang mendakwa dari sona101 tetapi kelihatan mencurigakan, hubungi kami serta-merta di support@sona101.my.
sona101 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak dibenarkan, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak sengaja:
Walaupun sona101 melaksanakan semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang mungkin mempengaruhi hak dan kebebasan anda, sona101 berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan di bawah undang-undang Malaysia yang berkaitan, dan akan mengambil langkah segera untuk membendung kesan pelanggaran tersebut.
Pelayan utama sona101 terletak di pusat data yang mematuhi piawaian keselamatan fizikal dan digital bertaraf antarabangsa. Data sandaran disimpan di lokasi yang berasingan dengan kawalan akses yang ketat. sona101 tidak menyimpan data peribadi ahli di luar kawasan Asia kecuali jika diperlukan untuk pemprosesan transaksi pembayaran antarabangsa tertentu.
sona101 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform dan memahami cara ahli menggunakan perkhidmatan kami. Bahagian ini menerangkan jenis kuki yang digunakan dan cara anda boleh mengawal penggunaannya.
Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010, anda mempunyai hak-hak yang boleh dilaksanakan terhadap sona101 berkaitan data peribadi anda. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang hak-hak tersebut dan cara melaksanakannya.
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang sona101 pegang tentang anda. Permohonan akses data boleh dibuat melalui e-mel ke support@sona101.my dengan menyatakan "Permohonan Akses Data" dalam tajuk e-mel. sona101 akan memenuhi permintaan ini dalam masa 21 hari bekerja setelah identiti anda disahkan. sona101 berhak mengenakan fi yang munasabah untuk permohonan akses data yang berulang atau keterlaluan.
Jika anda mendapati data peribadi yang disimpan oleh sona101 adalah tidak tepat, tidak lengkap atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Pembetulan akan dibuat dalam masa yang munasabah, dan dalam kes di mana permintaan pembetulan ditolak, sona101 akan memaklumkan sebab penolakan tersebut.
Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Untuk berbuat demikian, nyahpilih pilihan pemasaran dalam tetapan akaun sona101 anda atau hantar e-mel kepada support@sona101.my dengan menyatakan anda ingin menarik diri dari semua komunikasi pemasaran. Penarikan diri ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Untuk mengemukakan sebarang permohonan berkaitan hak privasi anda atau aduan tentang cara sona101 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data sona101 melalui:
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons sona101, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang berada di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.
sona101 amat serius tentang perlindungan kanak-kanak dan remaja. Platform sona101 adalah khusus untuk individu yang telah mencapai umur 21 tahun ke atas. sona101 tidak dengan sengaja mengumpulkan atau menyimpan data peribadi daripada individu di bawah umur 21 tahun.
Sekiranya sona101 mendapati bahawa data peribadi telah dikumpulkan daripada individu di bawah umur 21 tahun tanpa pengesahan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa dan penjaga digalakkan untuk memantau penggunaan peranti oleh anak-anak mereka.
Jika anda percaya bahawa anak anda yang berumur bawah 21 tahun telah mendaftar akaun di sona101, sila hubungi kami serta-merta di support@sona101.my. kami akan mengendalikan perkara ini dengan segera dan penuh kerahsiaan.
sona101 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, kehendak undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Semua pindaan akan berkuat kuasa pada tarikh yang dinyatakan dalam versi terkemas kini.
Untuk pindaan yang penting, sona101 akan memberitahu ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan berkaitan penggunaan berterusan platform. Penggunaan berterusan sona101 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Semua versi terdahulu Dasar Privasi ini disimpan oleh sona101 dan boleh disediakan atas permintaan yang sah. Jika anda ingin menyemak versi sebelumnya atau mempunyai soalan tentang perubahan terkini, hubungi pasukan sokongan kami.
sona101 telah melantik Pegawai Perlindungan Data yang bertanggungjawab memastikan pematuhan Dasar Privasi ini dan mengendalikan semua pertanyaan berkaitan privasi daripada ahli. Untuk sebarang perkara berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi anda di sona101, sila hubungi kami melalui:
Pasukan sona101 berkomunikasi dalam Bahasa Melayu dan Inggeris. Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 48 jam bekerja. Untuk pertanyaan yang memerlukan siasatan lebih mendalam, kami akan memberikan kemas kini dalam masa 7 hari bekerja.
Untuk isu-isu berkaitan Permainan Bertanggungjawab yang melibatkan data permainan peribadi anda, pasukan khusus kami tersedia dengan piawaian kerahsiaan yang lebih tinggi. Kami faham bahawa perkara ini sensitif dan setiap kes akan dikendalikan dengan penuh hormat dan kerahsiaan.
Untuk maklumat lanjut tentang Terma & Syarat penggunaan platform sona101 yang berkaitan dengan privasi dan tanggungjawab ahli, sila rujuk dokumen Terma & Syarat kami yang lengkap.
Soalan paling kerap ditanya oleh ahli berkaitan perlindungan data peribadi di sona101.
sona101 melindungi privasi anda dengan enkripsi tertinggi, pematuhan PDPA 2010 dan komitmen tidak menjual data. Sertai lebih 500,000 ahli Malaysia yang bermain dengan aman dan selamat.