Dokumen ini mengandungi semua terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform sona101. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar akaun. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di sini.
Ringkasan enam perkara terpenting dari Terma & Syarat sona101 sebelum anda mula bermain.
Semua pengguna sona101 mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada masa pendaftaran. sona101 berhak meminta pengesahan umur pada bila-bila masa dan menutup akaun yang tidak memenuhi syarat ini.
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di sona101. Mempunyai lebih dari satu akaun adalah pelanggaran terma yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan dan penyitaan baki.
Semua transaksi di sona101 dilakukan dalam Ringgit Malaysia (RM). Kaedah deposit yang diterima termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX. Minimum deposit RM 10.
Semua bonus dan promosi sona101 tertakluk kepada syarat pertaruhan yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Bonus tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
sona101 memproses semua pengeluaran yang sah dalam masa 5 hingga 15 minit. Pengeluaran tertakluk kepada pengesahan identiti yang diperlukan dan mesti menggunakan kaedah pembayaran yang sama dengan deposit.
Semua maklumat peribadi ahli sona101 dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010. sona101 tidak berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki undang-undang.
Selamat datang ke sona101, platform hiburan dan pertaruhan dalam talian yang beroperasi di Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan sona101 ("Platform", "Kami"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform sona101, anda bersetuju untuk terikat dengan semua Terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
sona101 berhak mengubah, mengemas kini atau menambah Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Penggunaan berterusan platform sona101 selepas sebarang perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dikemas kini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui Terma terkini yang berkuat kuasa.
Nota Penting: Terma ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan pemahaman pengguna Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan dalam tafsiran, versi Bahasa Melayu adalah yang terpakai untuk pengguna Malaysia.
Platform sona101 menyediakan perkhidmatan hiburan dan pertaruhan dalam talian termasuk kasino langsung (live casino), mesin slot, permainan meja, taruhan sukan (termasuk badminton, bola sepak Liga Super Malaysia, EPL dan e-sukan) serta permainan maya lain. Semua perkhidmatan ini tertakluk sepenuhnya kepada Terma yang dinyatakan di sini.
Untuk mendaftar akaun di sona101, anda mesti memenuhi semua syarat berikut tanpa pengecualian:
sona101 mengambil serius perlindungan kanak-kanak dan remaja. Sebarang percubaan oleh individu di bawah umur untuk mendaftar adalah pelanggaran serius. Ibu bapa dan penjaga bertanggungjawab memastikan peranti mereka dilindungi dari akses kanak-kanak.
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap, tepat dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat e-mel dan tarikh lahir. Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap ketepatan maklumat yang diberikan. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran adalah pelanggaran Terma yang boleh mengakibatkan penutupan akaun serta merta.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di sona101 pada sesuatu masa. Ini termasuk akaun yang didaftarkan menggunakan nama, alamat, nombor telefon, alamat IP atau kaedah pembayaran yang sama atau serupa. sona101 menggunakan teknologi pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun berganda. Akaun berganda yang ditemui akan ditutup tanpa notis dan semua baki serta kemenangan tertakluk kepada semakan.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun sona101 anda. sona101 mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta tidak berkongsinya dengan sesiapa. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda, sama ada dibenarkan atau tidak, adalah tanggungjawab anda. Sila hubungi pasukan sokongan sona101 serta-merta jika anda mengesyaki akses tidak dibenarkan ke akaun anda.
sona101 berhak meminta pengesahan identiti ("Know Your Customer" atau KYC) pada bila-bila masa, terutama sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan MyKad, penyata bank terkini dan bukti kaedah pembayaran yang digunakan. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara keupayaan pengeluaran.
sona101 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia berikut sahaja:
sona101 tidak menerima sebarang kaedah pembayaran antarabangsa atau mata wang asing. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM) sahaja.
Minimum deposit di sona101 adalah RM 10 per transaksi. Had deposit maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang digunakan dan tahap pengesahan akaun anda. Ahli VIP mungkin layak untuk had deposit yang lebih tinggi berdasarkan tahap VIP mereka. sona101 berhak mengubah had deposit ini tanpa notis terlebih dahulu.
Dengan membuat deposit, anda mengesahkan bahawa wang yang didepositkan adalah milik anda sendiri yang diperoleh secara sah dan bukan merupakan hasil aktiviti haram. sona101 berhak meminta bukti sumber dana untuk sebarang deposit yang mencurigakan atau tidak biasa. Deposit yang disyaki berkaitan dengan aktiviti haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan di Malaysia.
Penting: sona101 tidak menerima pembayaran daripada pihak ketiga. Deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Pembayaran daripada akaun orang lain akan ditolak dan dikembalikan.
sona101 berkomitmen untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam masa 5 hingga 15 minit selepas permohonan dikemukakan, tertakluk kepada pengesahan yang diperlukan telah diselesaikan. Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit asal bagi tujuan keselamatan dan pematuhan anti-pengubahan wang haram.
Minimum pengeluaran adalah RM 30 per transaksi. Had pengeluaran maksimum harian dan mingguan ditetapkan mengikut tahap VIP ahli dan status pengesahan akaun. Ahli yang belum menyelesaikan pengesahan KYC mungkin dikenakan had pengeluaran yang lebih rendah. Untuk maklumat had pengeluaran spesifik mengikut tahap VIP, hubungi pasukan sokongan sona101.
Untuk layak membuat pengeluaran, anda mesti telah memenuhi semua syarat pertaruhan yang berkaitan dengan sebarang bonus yang telah diterima dan digunakan dalam akaun. sona101 berhak menunda pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan, pengesahan identiti atau siasatan aktiviti mencurigakan. Dalam kes sedemikian, sona101 akan menghubungi anda dalam masa 48 jam bekerja.
Permintaan pengeluaran yang belum diproses boleh dibatalkan oleh ahli melalui bahagian "Sejarah Transaksi" dalam akaun. Sebaik sahaja pengeluaran diproses, ia tidak boleh dibatalkan. sona101 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal e-dompet pihak ketiga.
Semua bonus, promosi dan tawaran istimewa yang ditawarkan oleh sona101 tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi tersebut. Terma umum yang terpakai untuk semua bonus sona101 adalah seperti berikut:
Syarat pertaruhan adalah bilangan kali anda perlu mempertaruhkan jumlah bonus (atau jumlah deposit ditambah bonus) sebelum kemenangan dari wang bonus boleh dikeluarkan. Sebagai contoh, bonus RM 100 dengan syarat pertaruhan 20x bermakna anda perlu mempertaruhkan jumlah RM 2,000 sebelum pengeluaran dibenarkan. Syarat pertaruhan yang tepat dinyatakan dalam terma setiap promosi individu di sona101.
Program Ganjaran VIP sona101 terdiri daripada lima tahap: Silver, Gold, Platinum, Diamond dan Elite. Mata VIP dikumpulkan berdasarkan jumlah pertaruhan anda dan boleh ditunaikan untuk pelbagai ganjaran. Ahli VIP menikmati manfaat tambahan termasuk cashback mingguan, had taruhan lebih tinggi, bonus eksklusif dan pengurus akaun peribadi untuk tahap tertentu. sona101 berhak mengubah struktur program VIP, nilai mata dan faedah pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.
sona101 berhak menahan atau membatalkan sebarang bonus dan kemenangan terkait jika terdapat bukti bahawa syarat bonus telah disalahgunakan, termasuk tetapi tidak terhad kepada pertaruhan risiko rendah secara sistematik untuk memenuhi syarat pertaruhan.
Semua permainan kasino dan slot di sona101 menggunakan Penjana Nombor Rawak (Random Number Generator – RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan bebas yang berlesen. Ini memastikan bahawa semua keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan tidak dapat diramalkan atau dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk sona101 sendiri.
Sekiranya berlaku sebarang malfungsi teknikal, gangguan sambungan atau masalah perisian semasa sesi permainan, sona101 akan berusaha memulihkan sesi ke keadaan terakhir yang sah berdasarkan rekod pelayan. Sekiranya pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan yang terjejas akan dibatalkan dan amaun pertaruhan dikembalikan ke akaun anda. sona101 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan teknikal di luar kawalan kami.
Rekod pelayan sona101 adalah muktamad dalam menentukan keputusan sebarang permainan. Sekiranya terdapat percanggahan antara paparan di peranti anda dan rekod pelayan, rekod pelayan sona101 yang akan diterima pakai. Ahli boleh menyemak sejarah permainan mereka dalam bahagian "Sejarah Permainan" di dalam akaun.
sona101 menyediakan platform taruhan sukan yang merangkumi pelbagai sukan termasuk badminton (BWF), bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, Liga Champions dan liga utama dunia), bola keranjang, tenis, e-sukan dan banyak lagi. Ketersediaan perlawanan dan pasaran tertakluk kepada jadual kejohanan semasa dan keputusan sona101.
Odd yang dipaparkan di sona101 adalah dalam format perpuluhan dan mencerminkan penilaian pasaran semasa. Odd boleh berubah pada bila-bila masa sebelum dan semasa perlawanan. Taruhan yang telah diletakkan dan disahkan adalah pada odd yang terpakai semasa pengesahan taruhan tersebut, bukan odd semasa. sona101 berhak membatalkan taruhan jika odd yang dipaparkan adalah hasil kesilapan teknikal yang ketara.
Taruhan diselesaikan berdasarkan keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan pengelola sukan yang berkaitan. Untuk perlawanan yang ditangguhkan dan tidak diteruskan dalam tempoh 24 jam dari masa jadual asal, semua taruhan akan dibatalkan dan amaun dikembalikan. Untuk taruhan live in-play, jika sambungan terputus semasa sesi taruhan aktif, rekod pelayan sona101 akan menentukan status taruhan berkenaan.
Taruhan live sona101 membolehkan ahli membuat taruhan semasa perlawanan sedang berlangsung. Odd dikemas kini secara masa nyata. Semua taruhan live yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan selepas pengesahan. sona101 berhak menggantung taruhan live sementara waktu semasa momen kritikal dalam perlawanan atau semasa pengesahan semula odd.
sona101 komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan adalah hiburan yang harus dinikmati dalam had yang sihat dan wajar. sona101 menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli mengekalkan kawalan ke atas aktiviti pertaruhan mereka.
Ahli sona101 boleh mengakses alat-alat berikut terus dari tetapan akaun mereka:
Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan sumber sokongan yang tersedia, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab sona101.
Ahli yang memilih pengecualian kendiri tidak akan dibenarkan mendaftar masuk ke akaun mereka untuk tempoh yang dipilih. Setelah pengecualian kendiri diaktifkan, ia tidak boleh dibatalkan sebelum tempoh tamat. sona101 akan berusaha sedaya upaya untuk mengesan dan menolak sebarang percubaan pendaftaran baharu oleh individu yang telah mengaktifkan pengecualian kendiri.
sona101 mengambil perlindungan data peribadi anda dengan sangat serius. Semua maklumat yang anda berikan kepada sona101 semasa pendaftaran dan penggunaan platform adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang komprehensif, yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.
sona101 mengumpulkan maklumat yang diperlukan untuk operasi platform termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat peranti dan data penggunaan. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran, sokongan pelanggan dan penambahbaikan perkhidmatan.
Semua pemprosesan data peribadi di sona101 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (PDPA). Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mungkin menghalang permintaan tersebut.
sona101 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami. Data sensitif seperti maklumat pembayaran disimpan menggunakan piawaian keselamatan industri tertinggi. sona101 tidak pernah menyimpan nombor kad penuh atau maklumat PIN anda.
Anda boleh menutup akaun sona101 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel ke support@sona101.my. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan yang berkaitan dengan bonus aktif mesti diselesaikan atau bonus akan dibatalkan. Baki yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan ke kaedah pembayaran yang berdaftar.
sona101 berhak menutup, menggantung atau menyekat sebarang akaun tanpa notis terlebih dahulu jika terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah tentang perkara-perkara berikut:
Dalam kes penutupan akibat penipuan atau pelanggaran serius, sona101 berhak menahan semua baki dan kemenangan dalam akaun tertakluk kepada siasatan lanjut. Keputusan sona101 dalam hal sedemikian adalah muktamad.
sona101 berhak meminda, mengubah atau menggantikan Terma ini pada bila-bila masa. Perubahan penting akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa, kecuali perubahan segera diperlukan atas sebab perundangan atau keselamatan. Penggunaan berterusan platform sona101 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda.
Terma ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya tertakluk kepada undang-undang Malaysia. Sebarang tuntutan atau pertikaian berkaitan platform sona101 tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sona101 melalui:
Pasukan sokongan pelanggan sona101 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan komunikasi tersedia dalam Bahasa Melayu dan Inggeris. Untuk hal-hal yang berkaitan dengan permainan bertanggungjawab, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami yang menyediakan maklumat dan sokongan yang lebih terperinci.
Soalan paling kerap ditanya oleh ahli berkaitan terma dan syarat penggunaan platform sona101.
Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati bonus alu-aluan eksklusif. Platform sona101 yang telus, selamat dan cepat menanti anda bersama lebih 500,000 ahli Malaysia yang telah mempercayai kami.